常见问题
旧系统还能继续使用吗？
可以。我们保留历史版本的收费与水控软件，并继续为老客户提供发卡、数据维护与故障处理支持。下载页提供当前版本与历史版本。
消费数据如何上传到电脑？
脱机机型通过采集卡或 USB 转 485 转换器上传；无线机型通过无线基站或 C400U 转换器上传；实时机型通过网口直接连接管理电脑。
已有 IC 卡能否直接在新设备上使用？
需要核对卡片扇区分配与密钥。多数 M1 卡可沿用，但换系统前应先做兼容测试，避免影响在用余额。
水控机可以按时间还是按流量计费？
两种都支持。按时间计费精度 1 秒，按流量计费需配流量计，费率可按用户类型分别设置。
扩容需要整体更换吗？
通常不需要。先在现有软件中启用新点位，再按现场网络条件选择有线、无线或脱机终端，分批接入即可。
质保期与响应时间？
硬件默认质保 1 年，具体以合同为准。工作日提供电话与远程支持，北京及周边可安排现场服务。
没有找到答案？拨打 010-51655451 或 在线留言。